Un télécentre est un lieu où sont mises à la disposition du public des technologies de l'information et de communication. Suivant la taille et les moyens du centre, l'utilisateur peut y trouver téléphone, fax, télécopieur , micro-ordinateurs reliés ou non à internet. Dans certains cas, le télécentre propose des services annexes tels que la location de salle, le secrétariat, la vidéoconférence et deviennent de véritable centre d'affaires ou encore un lieu où peut s'exercer le travail à distance pendulaire. Cette forme d'organisation , largement répandue en USA permet à des salariés de travailler dans un lieu plus proche de leur domicile tout en restant connectés à leur entreprise.